零距快易通加值服務 |
馬上補！立刻辦！「零距快易通服務網」幫助您！ |
承保一科 |
「快、省、準」一次通電話客服系統 |
提供「未接來電自動回電服務」，主動連線回應，您不必二次來電。 |
承保一科 |
弱勢愛心協助～愛心捷運網 |
「全民有保，就醫沒煩惱。」一直是健保局努力的方向。 |
承保二科 |
健保英文知識牆 |
為了讓外籍人士認識全民健保，本組設計了一系列的英文海報，透過精要的文字圖表展現全民健保的特色。 |
承保二科 |
扶老攜幼全服務 |
無論洽公民眾是男女老少，提供全人的貼心服務。 |
顧客服務科 |
外籍專屬服務櫃臺～健保福袋 |
外籍人士來洽公，設有專屬櫃檯提供服務。 |
顧客服務科 |
無國界服務 |
提供不同語言的服務，溝通無障礙，服務無國界。 |
顧客服務科 |
免等待預約服務 |
網路預約服務，健保洽公免等待，多重時段自由選。 |
顧客服務科 |
彩虹導引線 |
彩虹導引線，就像天上的彩虹，導引您至正確的洽公服務區，讓您洽辦業務不再霧煞煞。 |
顧客服務科 |
頭家來店慶生禮 |
祝頭家生日快樂！ |
顧客服務科 |
IC卡得來速 |
不用再找停車位了，超便利！ |
顧客服務科 |
非上班時間領卡服務 |
領卡時間彈性超便利，再怎麼晚，我們也等您！ |
顧客服務科 |
健保IC卡自動化設備 |
以健保IC卡插入自動化設備，可以DIY補印個人尚未繳納的健保費。 |
顧客服務科 |
相談室 |
針對特殊或複雜案件，須進一步諮詢或協助者，闢有獨立安靜的空間，保障您的隱私，提供完善諮詢。
| 顧客服務科 |
志工服務 |
訓練有素、服務親切的志工，於上班時間提供優質的服務。 |
顧客服務科 |
文宣宣導專區 |
提供豐富的健保文宣資料，便利民眾取得各項健保資訊。 |
顧客服務科 |
免等待預約服務 |
服務項目：申請重大傷病卡、自墊醫療費用核退。 |
醫務管理科 |
民眾就醫申訴諮詢服務 |
民眾就醫申訴諮詢系統，讓您透過網路，即可進行就醫諮詢及申訴。 |
醫務管理科 |
健保家庭醫師您來問我來答 |
本網站提供保險對象症狀或對家醫整合照護問題諮詢服務。 |
醫療費用二科 |
連續假期看診查詢 |
提供民眾台中市、台中縣、彰化縣和南投縣等四縣市醫院，連續假期看診時段查詢。 |
醫療費用一科 |
網路掛號快易通 |
提供民眾大型醫院線上掛號連結及查詢服務。 |
醫療費用一科 |
醫療品質資訊公開 |
醫療品質資訊公開，民眾就醫有保障。 |
醫療費用一科 |
呼吸治療照護查詢 |
提供民眾查詢參加呼吸治療照護之院所及病房床數統計。 |
醫療費用一科 |
重大傷病證明核發 |
可透過醫院網路快捷申辦。 |
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「快省準」健保業務行銷 |
依據分眾行銷主題與對象，製作多元文宣品，包括影音多媒體宣導短片及PDF檔案。 |
承保一科 |
網路加退保說明會線上報名 |
幫助您透過網路，快速處理員工加退保，省時有效率。 |
承保一科 |
第一類投保單位線上說明會 |
不定期新增承保業務多媒體文宣檔案，協助您解決承辦健保業務常見問題。 |
承保一科 |
第二、三、六類業務聯繫網 |
提供第第二、三、六類投保單位與本業務組間更緊密溝通、互動、線上服務的園地。 |
承保二科 |
民眾就醫申訴諮詢服務--院所端 |
每季被申訴2次以上院所，以E-mail通知，作為申訴案件溝通平台。 |
醫務管理科 |
西醫診所看診時段 |
本網站提供可查詢經由診所同意公開之台中市、台中縣、彰化縣和南投縣健保特約西醫診所的看診與休診訊息。 |
醫療費用二科 |
醫療服務分機查詢 |
提供中彰投醫院費用審核及申訴諮詢電話查詢，讓您輕鬆找到承辦人員。 |
醫療費用一科 |
跨表申請 |
適合偏遠地區醫療資源缺乏，須經專業審查。 |
醫療費用三科 |
居家照護 |
收案後14天內檢具申請書、醫囑單備查。 |
醫療費用三科 |
貼心服務
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